Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT-Vinaphone hoạt động chủ yếu là 3 nhóm dịch vụ: Dịch vụ di động, dịch vụ mạng internet, dịch vụ truyền hình. Bên cạnh đó còn có các sản phẩm công nghệ thông tin về trang quản lý điện tử ở các lĩnh vực như Chính phủ, Y tế, Giáo dục, ...
VNPT-Vinaphone hiện nay đang ngày càng nỗ lực vươn lên để có thể trở thành mạng di động số 1 cả nước, cùng với đó xây dựng mục tiêu hội nhập quốc tế trong lĩnh vực viễn thông.